Relation – SP

Tengo la intención de ayudarle a optimizar sus relaciones de negocios, de amor, de amistad, con el fin de lograr la autenticidad, y de sentirse en el lugar que le corresponde. Esto es posible utilizando los principios de la escucha activa, la comunicación benevolente.

La técnica de la escucha activa:

Tengo la intención de guiarle en el uso de esta técnica para que siga adelante en su realización.

La escucha activa es una técnica derivada de la Comunicación benevolente: nos hace disponible a los demás y al mundo de los códigos y significados. Por un movimiento reflejo, el interlocutor se siente comprendido y utiliza su energía no para defender o atacar, sino para compartir, reflexionar y encontrar soluciones.

Los principios son:

• Hacer decir más que decir.
• Escuchar atentamente y de manera neutra a su interlocutor dejándolo llegar al final de su pensamiento, estemos de acuerdo o no con lo que él (o ella ) dice
• Devolverle lo que dijo, sus pensamientos y sentimientos, sin juicio ni opinión.
• Hacer preguntas abiertas.
• Expresar hechos concretos y específicos, así como intenciones de acción.

Reduce al mínimo el riesgo de malentendidos mientras proporciona un ambiente seguro donde se puede expresar sin miedo a ser juzgado.

Las claves para mejorar la comunicación :

Me propongo enviarle las claves de la comunicación benevolente, para ayudarle a hablar con el corazón y a vivir relaciones saludables, respetuosas, creativas y solidarias.

Querer comunicar de manera amistosa implica un trabajo de sí mismo y también entender cómo ir hacia los demás. Este deseo de ir hacia el otro, para entender mejor lo que se expresa en él/ella, es esencial para una comunicación fluida y auténtica.

Muy práctico, alegre, aplicable inmediatamente, este método nos hace explorar cómo trasmitir nuestros mensajes y valores a nuestros seres queridos, con eficiencia y respetando a todas las personas, en lugar de la confrontación, el control o la dependencia.

Este método permite entrar profunda y verdaderamente en contacto con lo que nos está pasando, para luego expresarlo al otro, sin dañar, y con una mejor oportunidad de ser escuchado.

Hay cuatro pasos :

1 – Observación

Este paso consiste en describir los hechos de manera objetiva, precisa y sin juicio ni evaluación.

2 – La expresión de sus sentimientos

La clara articulación de los sentimientos que sentimos permite descartar juicios e interpretaciones. Utilizar el « yo » expresando a la otra persona lo que un comportamiento tiene como consecuencias permite sensibilizar a los demás sin acusarlos.
Nuestro vocabulario de los sentimientos se enriquece gradualmente.

3 – La expresión de sus necesidades

El hecho de asociar los sentimientos experimentados con una o varias necesidades insatisfechas permite comprender mejor lo que pasa en nosotros.

4 – La formulación de una solicitud

Después de la expresión de los sentimientos y necesidades, una solicitud concreta y factible expresada de manera positiva permite crear o mantener una buena relación y encontrar soluciones que funcionen para todos.